配送先

現在、私書箱または APO には発送していません。
注文した自転車の発送には DHL Ground を使用します。
付属品はDHLで発送されます。


輸送費

日本のすべての地方への関税込みの配送には、￥20,000 の費用がかかります。
アクセサリーの送料は無料です。


輸送時間

在庫のある商品は、原則として翌営業日に発送いたします。 製品ページに記載されている特別な状況では、発送が遅れる場合があります。
店頭でのご注文後、お届けまで2~7営業日お時間をいただいております。
注文が発送されると、注文に添付されたメールアドレスに発送確認メールが送信されます。
予約商品の発送予定日は商品ページに記載しております。
DHLまたはその他の小包サービスの作為または不作為によるアイテムの紛失、盗難、または破損について、弊社は責任を負いません。


出荷調整

配送確認を受け取る前に、配送先住所を変更しても料金はかかりません。
商品が元の住所にすでに正常に配達されている場合、配達先住所を変更することはできません。
注文した自転車の色を変更したい場合は、注文品が発送される前に変更する必要があります。
自転車の配達には署名が必要であることに注意してください。すべての配達の試みに失敗した場合、自転車は私たちの保管庫に戻ります. アイテムの再発送を選択した場合、￥40,000 が請求されます。 注文をキャンセルしたい場合は、返金総額から ￥40,000 が請求されます。


注文追跡

登録された BeeCoolBikes.com アカウントで購入した場合: [マイ アカウント] に移動し、[注文履歴] を確認して、注文状況を確認してください。
アカウントなしで購入した場合: [注文の追跡] ページに移動し、注文確認番号を入力して注文ステータスを取得します。
誤った配送情報を提供すると、配送の遅延または失敗が発生する場合があります。


注文調整

間違った色またはモデルを配置し、注文を変更したい場合は、次の条件の下で変更を行うことができます:1. 変更を行うためにご連絡いただいた時点で、電動自転車が発送されていません。 2. 変更は 1 回のみ可能であり、お客様が変更を行った場合、2 回調整することはできません。変更を行う前によく考えてください。